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第一部分：管理的邏輯

第二部分：部門經理與HR：角色定位

 【專業域圖】從公司業務說起
 【7S管理模型】先事后人VS先人后事
（一）企業發展力=潛力×協力×能力×動力×合力

 【現場研討】人力資源管理是誰的事？
（一）高、中、基層管理者的技能要求
（二）直線經理和人力資源部門的角色分工
（三）團隊管理者的四大核心能力

第三部分：人才怎么選進門：慧眼識人

第四部分：人才怎么培育好：同化育人

（一）工作分析
  1.組織架構不是因，而是果
  2.從業務價值鏈到組織設計
 【專題研討】怎么辨識組織結構圖？
 【專題研討】怎么分解組織職能？
 【案例分析】怎么玩轉工作說明書？
  3.崗位分析的流程與誤區
 【案例分析】崗位說明書怎么編？怎么用？
（二）人力規劃 
 【專題研討】人力資源規劃是什么？
  1.人才凈需求=需求—供給
 【實用工具】人力資源凈需求預測矩陣
  2.供不應求：避免預期出現勞動力短缺的方法
  3.供大于求：減少預期出現勞動力過剩的方法
（三）招聘選拔 
  1.人員配置路線圖
  2.領導的兩難：寄希望人才流動，又害怕人才流動
 【專題研討】招聘=招募+甄選+聘用
  3.招聘流程：六步走
 【專題研討】內部招聘 VS 外部招聘
  4.人才畫像：勝任力模型

 【偉人故事】毛澤東論個人經驗組織化
（一）培訓系統 
  1.認識培訓系統：O-PDCA
  2.培訓需求調查與分析：3W 模型
  3.培訓課程與師資隊伍建設
  4.培訓規劃、實施與效果跟蹤
  5.比較分析：不同培訓手段的學習效果差異
（二）五步成師 
  1. 一備：規范形象，有序備戰，自信上場
  2.二啟：創設開場，激發興趣，契合特點
 【主題研討】如何激發學習興趣？
  3.三展：精選素材，妙用技巧，展開新課
  4.四練：講練結合，適時點評，固化課程
 【現場演練】統一規則
  5.五合：反思復盤，激勵運用，結束課程
  對標對表：內訓師認證評價標準
  經典理論：一萬小時定律
  收尾模式：余音繞梁 6 合法

第五部分：人才怎么用的順：高效用人

第六部分：人才怎么留得住：激勵留人

（一）目標驅動 
  1.目標管理法：大環套小環
  2.縱向到底，橫向到邊
  3.目標管理原則——SMART
（二）績效推動 
 【現場問答】績效的認知誤區
  1.績效管理而非績效考核
  2.工作的報酬是工作
  3.誰的績效誰負責
 【案例研討】曲突徙薪
  4.績效管理系統：6W 模型
  5.績效考核方法：KPIPRI+WAI+PCI
（三）溝通促動
 【專題研討】溝通的內涵
 【情景體驗】您看到了什么？
  1.溝通障礙的誘因
  2.溝通的漏斗模型
（四）控制撬動 
  1.控制的意義：預測偏差、發現偏差、矯正偏差
  2.控制的原則：適時、適度、客觀、彈性

（一）激勵原理 
 【視頻學習】什么是幸福
  1.激勵的概念與作用：10000 小時定律
  2.激勵路線圖：從哪來，到哪去？
 【游戲互動】荒野加油
  3.必備激勵原理
 【案例分析】“如何寫海報”
 【案例分析】“慢性子司機”
 【團隊分享】談自己某次成功或失敗激勵的經歷
（二）激勵實務 
 【數據研討】來自哈佛大學的一項調查報告
 【案例分析】總裁與下屬
  1.激勵始于尊重：尊重下屬的動機
  2. 激發內在熱情：工作的報酬是工作
  3.不把褒獎留到第二天
（三） 薪酬激勵 
 【現場研討】僧多粥少如何分？
  1.薪酬激勵之道
  2.薪酬激勵之法
  3.薪酬激勵之術
 【案例分享】力出一孔，利出一孔