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第一部分：績效管理理念與發展變革趨勢

第二部分：績效計劃——指標分解與標準確定

 開篇話題：績效管理與改進未來五大趨勢
（一）什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區別?
（二）故事中看懂中國企業績效管理難以落地的無奈
（三）目前企業績效管理實施過程中常見問題匯總
（四）英國政府 vs 民營船主，績效考核真正的意義
（五）績效管理發展變革趨勢
（六）360 評估和 OKR 是績效管理工具嗎?
（七）戰略績效管理體系建立流程和步驟

（一）指標分解常見工具
（二）戰略地圖與平衡計分卡
 案例:企業戰略規劃與戰略地圖設計
 現場演練:某集團公司大區經理平衡計分卡設計
（三）企業不同層級 KPI 提煉標準
（四）KPI 指標五類常見錯誤
 案例:文檔歸檔率、財務報表提交及時率為什么不是 KPI?
（五）KPI 指標庫選取原則
（六）KPI 指標卡選取原則
（七）績效標準的提煉
（八）KPI 指標卡的設計
（九）執行 KPI 指標的基本條件

第三部分：績效輔導與面談

第四部分：績效評估

（一）管理者角色在績效管理中的定位
（二）什么是工作原則，如何提煉工作原則
（三）績效輔導四個及時
（四）管理者和員工為什么不愿意做績效面談
（五）不同類型的員工績效面談的處理方式
（六）績效輔導與面談工具解析
 現場演練:績效輔導情景模擬

（一）績效評估的流程
（二）績效評估的誤差處理
（三）為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布
（四）績效管理數據化解析
（五）企業績效評估常見問題及解決辦法

第五部分：績效結果應用

第六部分：作為企業戰略和業務轉型的績效管理

（一）績效結果在獎金發放上的應用
 案例:?地產公司項目獎金績效管理應用
（二）績效結果在薪酬管理中的應用
 案例:?互聯網公司動態調薪機制設計方法
（三）績效結果在培訓管理中的應用
（四）績效結果在職務調整和調動中的應用

（一）某廣告公司在績效管理中進行了業務轉型
（二）規模性連鎖企業用績效管理讓戰略與業務策略系統性落地

第七部分：績效改進工具介紹與演練

第八部分：績效管理在企業轉型期的創新與變革

（一）OGSM
（二）關鍵價值鏈
（三）績效改進模型(BEM)
（四）阿米巴組織
 現場演練:分解阿米巴組、內部核算、單位時間附加值案例解析
（五）OKR
 現場演練:OKR 在過程目標管理和績效改進中的應用
（六）積分制管理
 現場演練:積分制管理設計技巧、落地指引和實操案例

（一）績效管理在傳統科層制組織的應用
（二）績效管理在矩陣型組織中的應用
（三）績效管理在流程型組織中的應用
（四）績效管理在平臺型組織中的應用
（五）績效管理在科技創新型組織中的應用

第九部分：知名企業績效管理經驗總結

第十部分：績效管理失敗經驗總結

（一）華為績效管理經驗總結
（二）IBM 績效管理經驗總結
（三）阿里巴巴績效管理經驗總結
（四）騰訊績效管理經驗總結
（五）海爾績效管理經驗總結

案例研討:3-5 個案例實戰研